这篇文章，主要是写给做外贸独立站的中小型企业、或者团队 因为据我观察，大家基本都不会专门去配备客服团队 一般结构都是老板带着运营人员一起干，与客户的触达仅限于客服邮箱的回复，这样最是降本增效。 但是，...