影响独立站转化率的因素?教你如何通过分析转化率漏斗,来提升网站转化率!

微尘Saibo 2022年8月4日16:45:33
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影响独立站转化率的因素?教你如何通过分析转化率漏斗,来提升网站转化率!

前言

首先,本文将列出影响网站转化率的几大要素;

然后,以真实独立站数据为例,通过转化率漏斗纵观产品数据;

最后,逐个分解每个转化步骤,提出优化方案供大家参考。

影响独立站转化率的因素?教你如何通过分析转化率漏斗,来提升网站转化率!

选品和素材

首先说明一点,选品和素材的重要性,占转化率的70%~80%,剩下的30%~20%才是我们可以去做优化调整的。

因为站在客户的角度:不想买就不想买,怎样优化都是没用

如果没用自己的产品线,提供以下选品方案:

竞品 | spy工具/分析工具 | 广告资料库 | 经验 | 货源平台 |社交平台

素材优化方案:

图片 | 视频:(缩略图)不自动播放/静音,可统计点击率/完播率
文案:本土化/吸引人/品牌/内容活动促销
哪些素材吸引人:广告后台去看数据:CTR,CPM,CPC


流量渠道

Feed流 / 主动营销

1.有痛点的场景、有客户评价和网红认可

2.文字、折扣、活动信息、图片素材

3.特点:是起量快,并伴有不确定因素新奇特、功能性、视觉冲击类

搜索引擎/ 被动营销

1.重点因素:首图、标题、折扣、评价星级、价格

2. 分析竞品的关键词

3.通过顾客趋势分析关键词的未来趋势

4.特点:转化率稳定,流量相对平稳

5.主要是功能性产品、人群不聚焦。

如果有产品已经Feed流爆过了,可以试试去做搜索。


现在来看看转化率漏斗

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我们一项一项地来看

一.用户意向(访问用户→查看商品)

影响独立站转化率的因素?教你如何通过分析转化率漏斗,来提升网站转化率!

这一步,行业评估正常转化值:30%~60%

如果低于30%,那么就需要做以下优化建议了

广告可以投的落地页大致分4个:首页, 专辑页,商品详情页,活动专题页

单品爆款:适合投商品详情页

品牌PR:适合投首页

垂直类目:适合投集合页,如女装/首饰等,需要连带,素材+ 落地页一致

一般来说,排除素材原因,投放首页跳出率会比较高,那么首页应该怎样优化?

一是品牌度:受众的审美标准,图片美感,排版风格,文字风格,场景化,8P通用标准首页,导航/频道

二是信任度:网站的条款、介绍、信任背书等等

影响独立站转化率的因素?教你如何通过分析转化率漏斗,来提升网站转化率!

8P通用标准首页

8P通用标准首页,是经数据测试,最适合欧美审美标准的一个具有代表性的首页标准

反例:首页没有公司介绍等等,全是产品。

正例:

  1. Logo、导航
  2. Banner:转化低也有可能是banner太丑,三点建议内容为(场景+产品+人;活动;品牌故事)
  3. 商品栏目,1-3个模块放商品即可。
  4. 背书、品牌,加强品牌认可度。
  5. 单图+品牌故事。
  6. Youtube视频
  7. Blog文章、做SEO关键词
  8. 合作伙伴

总之一个重点:突出我们是谁


二.加购意向(查看商品→加购商品)

影响独立站转化率的因素?教你如何通过分析转化率漏斗,来提升网站转化率!

行业正常转化值:10%-30%

是否选择加购,这一步转化略低是正常的;当然如果你网站只有Bug now按钮,那就不看这个数据。

优化思路

运营角度:活动策划(优惠券/活动)/ 视觉分析 / 设备分析 / 商品优化(标题/图片/视频/价格/描述/评论/相关条款)
营销工具:倒计时 / 营销场景 / 购物按钮抖动 / 安全信任 / 客服工具
按钮优化:Buy Now / Paypal快捷 / Add To Cart(浮动)。多sku用加购按钮,增加联动性;站群用Buy now。
技术角度:打开速度 / 页面JS错误 / 网页兼容性

⭐如果这一步站内优化调整了过后,加购率还是没有提升,建议换产品!


三.结账意向(加购商品→发起结账)

影响独立站转化率的因素?教你如何通过分析转化率漏斗,来提升网站转化率!

行业正常转化值:70%-95%

优化思路:

图标位置:是否容易找到
加购交互:弹窗 / 横拉
按钮类型:Buy Now / Paypal快捷 / Add To Cart
购物车页:优惠活动力度 / 进度条 / 优惠券 / 安全信任


四.结算流程(发起结账→支付成功)

行业正常转化值:15%-60%

影响独立站转化率的因素?教你如何通过分析转化率漏斗,来提升网站转化率!

优化思路:

从发起结账,到支付成功,中间过程的细节数据是可以拿来分析的

填写地址:地址联想 / PP快捷 / 本土化表单 (因为有些国家没有系统的收货城市、地址等)/ 结账页LOGO(首页和结账流程保持一致,防止误以为是钓鱼网站)
选择配送:时效 / 价格 / 多种方案(高中低)
选择支付:细分国家支付方式 / 在线支付成熟度
支付成功:集成方式(内嵌/跳转)/ 交互体验 / 账号名称匹配
推荐应用:安全信任证书 / 倒计时 / 弃购(多个方案)

影响付款率
产品属性:新奇特 / 爱好 / 用途 / 快消品
受众相关:年纪 / 性别 / 肤色 / 职业 / 地区

探讨一下结账习惯的问题

是1页结账到底比较好;还是3页结账好?

3页结账流程:

客户点击结账按钮,跳转至信息填写界面

点击下一步→

跳转至物流和支付选择界面

点击下一步→

跳转至提交付款界面

个人认为,大多数的目标地区(主要是欧美)长期以来,已经习惯了Shopify的结账流程,所以和他们一样,做成3页结账时比较好的。


本文的所有内容就到这里啦,内容比较多比较干,本来分析数据、分析转化漏斗就是一个比较细致的活儿,自己的生意自己不去精心打理怎么行呢是吧,有耐心看完的卖家朋友一定能做大做强!

影响独立站转化率的因素?教你如何通过分析转化率漏斗,来提升网站转化率!

最后呢,作者本人在跨境圈子里是做建站服务的,

以及一些跨境圈的服务资源推荐,在商务合作模块中能够看到,侧边栏有快捷按钮。

希望大家能多多支持小弟的建站业务,让我有信心更新下去,毕竟呢,Saibo精力有限,也不能长期无条件地提供跨境教学相关的服务对吧。


文末再给大家推荐一些,之前总结的,关于站内优化转化率的细节操作文章


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